Agendar mensagens
Além do agente responder na hora, a FabChat permite programar envios para um contato: follow-up, recado combinado ou mensagem de encerramento no horário definido pela equipe.
O que você programa
No atendimento, a equipe agenda o envio para o cliente certo, na data e hora escolhidas. Serve para não esquecer um retorno e para encerrar conversas com um recado padronizado no momento combinado.
- Envios programados na conversa
- Mensagens de encerramento agendadas
- Uso junto ao agente, ao CRM e às tarefas da equipe
Não é disparo em massa
Agendar mensagem é pontual, por conversa. Campanha para muitos leads é o disparo. Compromissos de visita ou consulta ficam em Agendamentos, com Google Calendar quando a integração estiver ligada.
Perguntas frequentes
- Posso agendar uma mensagem para um cliente no WhatsApp?
- Sim. Na conversa você programa o envio para data e hora futuras, inclusive recados de encerramento.