CRM integrado ao atendimento
CRM nativo da FabChat: gerencie leads, funil e histórico de conversas do WhatsApp e Instagram em um único lugar, sem precisar conectar um CRM externo.
O que é o CRM da FabChat
A FabChat oferece um CRM nativo da plataforma — ou seja, não é integração com Salesforce, HubSpot ou outro sistema: o CRM já vem com a FabChat. As conversas do WhatsApp e do Instagram viram leads organizados por estágio (funil). Você vê histórico de mensagens, anotações, estágio atual e pode mover contatos entre etapas. Tudo no mesmo painel em que a equipe atende e em que o agente de IA está configurado.
Recursos do CRM para atendimento e vendas
- Leads criados a partir das conversas (WhatsApp, Instagram), com nome, contato e estágio.
- Funil configurável: organize estágios (ex.: novo lead, qualificado, negociação, fechado) e arraste os leads entre colunas.
- Histórico de conversas e anotações por lead, visível no CRM e no chat.
Quem se beneficia
Times de vendas ou atendimento que já usam WhatsApp e Instagram e querem centralizar contatos e conversas sem depender de planilhas ou de um CRM separado. O CRM nativo da FabChat acompanha a jornada do contato desde o primeiro atendimento (humano ou pela IA) até o fechamento, com métricas no dashboard.