Segurança e LGPD
Nossa abordagem institucional à privacidade, à proteção de dados e ao tratamento de informações na plataforma.
Compromisso com a privacidade
A FabChat leva a privacidade e a proteção de dados a sério. Tratamos as informações de usuários e de leads de acordo com práticas transparentes e em alinhamento com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018). As finalidades de uso dos dados, os direitos dos titulares e as bases legais estão descritos em nossos documentos oficiais.
Tratamento de dados na plataforma
Na operação da plataforma, coletamos e processamos apenas os dados necessários para prestar o serviço: cadastro de usuários, configuração de agentes, conversas e dados de leads para atendimento e CRM. Os dados são utilizados para fins de operação do produto, suporte e cumprimento de obrigações legais, conforme detalhado na nossa Política de Privacidade.
Direitos do titular e transparência
Respeitamos os direitos previstos na LGPD, como acesso, correção, exclusão e portabilidade dos dados, na medida em que se aplicam ao nosso serviço. As formas de exercer esses direitos e de entrar em contato conosco para questões de privacidade estão descritas na Política de Privacidade e nos Termos de Serviço.
Documentos de referência
Para detalhes completos sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados, consulte:
- Política de Privacidade— como coletamos, usamos e protegemos seus dados.
- Termos de Serviço— condições de uso da plataforma e obrigações das partes.
- Política de Cookies— uso de cookies e tecnologias similares no site.
Em caso de dúvidas sobre segurança ou tratamento de dados, entre em contato pelos canais indicados na página de Contato.