Recuperação de leads com sugestão de respostas
Quando um lead esfria no WhatsApp ou no Instagram, a FabChat analisa o histórico da conversa e sugere mensagens para reabrir o diálogo. Você escolhe o tom, edita o texto e envia pelo chat — não é um disparo automático cego.
O que a recuperação de lead faz
A função lê o contexto da conversa, resume o que aconteceu, aponta objeções percebidas e recomenda uma abordagem. Em seguida oferece três textos: suave, médio e mais assertivo.
Você pode copiar a sugestão ou inserir no campo de mensagem do atendimento. A decisão de enviar continua humana.
- Resumo do contexto e das objeções da conversa
- Três tons de mensagem para reativar o contato
- Uso no inbox, ligado ao lead e ao histórico no CRM
Diferença para disparo e para o agente
O agente de IA atende sozinho quando está ativo. O disparo fala com muitos leads de uma vez. A recuperação de lead ajuda o atendente a escrever a próxima mensagem certa para um contato específico que parou de responder.
Perguntas frequentes
- A recuperação de lead envia a mensagem sozinha?
- Não. A IA sugere textos com base no histórico. Quem envia é a equipe, pelo chat da conversa.
- Funciona no WhatsApp e no Instagram?
- Sim. A sugestão parte da conversa aberta no painel, seja o canal WhatsApp ou Instagram, com o lead no CRM.